Вопрос-ответ | Полезно знать | Все о татуировках | Это интересно | Мир тату | Форум

Сервисное обслуживание компьютеров: подводные камни аутсорсинга

Мировой кризис стал для многих компаний толчком для поиска более эффективных решений во всех сферах деятельности. Это коснулось в том числе и ИТ сферы организаций, которая требует квалифицированного и постоянного обслуживания. Как только стало ясно, что сервисное обслуживание компьютеров на стороне более выгодно, чем перепоручение этой серьезной задачи своим специалистам, началась настоящая мода на ИТ аутсорсинг. С одной стороны, расчеты, анализ услуг и многообещающая реклама склоняют руководство фирмы к обращению в аутсорсинговую компанию. С другой стороны, нередки случаи разочарования в аутсорсинге после неудачного сотрудничества с неквалифицированными работниками сферы ИТ. Как и везде, приходится осторожно выбирать, чтобы быть уверенным в добропорядочности и компетентности ИТ аутсорсеров. Главное ожидание компании, заказывающей ИТ услуги, является хорошее обслуживание компьютеров и реальная экономия от улучшения работы офисной инфраструктуры. Подводные камни могут ожидать заказчика повсюду, именно поэтому нужно реально оценивать фирму, которой поручается аутсорсинг. Критерии эти известны: наличие отзывов, укомплектованный штат, разработанные решения, широкий перечень услуг и т.д.

Аутсорсинг ИТ услуг – панацея или ловушка?

На услуги тоже существует своя мода. Некоторое время назад в моду вошел и аутсорсинг ит услуг, обращение к аутсорсерам стало считаться показателем современного имиджа компании, которая не чурается самых актуальных веяний. Но считать аутсорсинг панацеей неразумно. Это всего лишь инструмент, который при грамотном использовании окажет неоценимую помощь компании. Если же инструмент выбран неверно, то и ждать от него многого не стоит.

Другая точка зрения – консервативная. До сих пор многие откровенное высказывают мнение, что прибегать к ИТ аутсорсингу не нужно никогда и ни при каких обстоятельствах, так как денег придется вложить много, а пользы будет слишком мало. Это мнение в корне неверно. Скорее всего, родилось оно из-за того, что в свое время руководители некоторых фирм сделали неправильный выбор и получили некомпетентное, неквалифицированное обслуживание за большие деньги. Если же руководитель изначально обратился в солидную компанию, то через определенное время он действительно заметит приятные результаты. Поэтому можно сделать достаточно банальный вывод: ИТ аутсорсинг – это не панацея, не ловушка для выкачивания денег компании, а разумное вложение, которое оправдается при грамотном подходе.

Обслуживание компьютеров: цены и развитие рынка в России

Чтобы понять, выгодно ли внешнее обслуживание компьютеров, цены сравнить недостаточно. Нужно понять, какая выгода будет для конкретной компании в конкретных условиях. Для этого необходим анализ и тщательное исследование настоящего состояния инфраструктуры компании. Но все же, можно обратиться к данным тех стран, где ИТ аутсорсинг является обычным, даже обязательным условием функционирования предприятия. Самый яркий пример – США, здесь никто не спорит о преимуществах внешнего обслуживания сферы ИТ, так как подобные услуги давно и успешно внедряются. В нашей стране рост рынка услуг ит аутсорсинга считается достаточно активным, что указывает на их несомненную выгодность.



При создании сайта использовались материалы CD "Энциклопедия татуировки"